Conditions générales de vente (CGV) pour le site lessecretsdetanger.com

Date de dernière mise à jour : 27.05.2023

1. Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions commerciales conclues sur le site web lessecretsdetanger.com. En passant une commande sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et services

2.1. Description des produits : Le site lessecretsdetanger.com propose la vente de produits cosmétiques, accessoires et autres articles connexes. Les descriptions et les photographies des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement du produit réel.
2.2 Disponibilité des produits : Les produits présentés sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, le vendeur s’engage à en informer l’acheteur dans les plus brefs délais et à proposer un produit similaire ou un remboursement.

3. Prix et paiement

3.1. Prix des produits : Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
3.2. Modes de paiement : Les modes de paiement acceptés sur le site lessecretsdetanger.com sont Carte bancaire, PayPal.
3.3. Sécurité des paiements : Les transactions effectuées sur le site lessecretsdetanger.com sont sécurisées. Les informations de paiement sont cryptées et traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés.

4. Commandes

4.1. Processus de commande : Pour passer une commande, l’acheteur doit suivre le processus de commande en ligne, en fournissant toutes les informations requises, notamment ses coordonnées complètes et les détails de paiement.
4.2. Confirmation de commande : Une fois la commande passée, l’acheteur recevra un email de confirmation récapitulant les détails de sa commande. Cette confirmation ne vaut pas acceptation de la commande, mais constitue une preuve de réception de la commande.
4.3. Acceptation de la commande : La vente ne sera considérée comme conclue qu’après l’acceptation expresse de la commande par le vendeur, matérialisée par l’envoi d’un email de confirmation d’expédition.
4.4. Annulation de commande : En cas d’annulation de commande par l’acheteur avant l’expédition, aucun frais ne sera facturé. Après l’expédition, l’acheteur devra suivre la procédure de retour prévue à l’article 6.

5. Livraison

5.1. Délais de livraison : Le vendeur s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais (72h), après réception du paiement et dans la limite des stocks disponibles. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et du transporteur choisi. Ils sont indiqués à titre indicatif lors de la passation de la commande.

5.2. Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont indiqués lors de la passation de la commande. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du poids et de la taille des produits commandés.

5.3. Réception des produits : L’acheteur est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison et de signaler toute anomalie au transporteur et au vendeur dans les meilleurs délais. En cas de problème, l’acheteur peut se référer à la politique de retour prévue à l’article 6.

6. Retours et remboursements

6.1. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de [insérer le délai légal] jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

6.2. Procédure de retour : Pour exercer son droit de rétractation, l’acheteur doit informer le vendeur par écrit et retourner les produits dans leur état d’origine, complets et non utilisés, accompagnés de tous les accessoires éventuels. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

6.3. Remboursement : Le vendeur s’engage à rembourser l’acheteur dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

7. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels découlant de l’utilisation du site ou de l’achat des produits, excepté en cas de faute grave ou de négligence intentionnelle.

8. Protection des données personnelles

Le vendeur s’engage à respecter la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont pas transmises à des tiers sans consentement préalable.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site lessecretsdetanger.com, qu’ils soient visuels ou sonores, sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du site est strictement interdite.

10. Modifications des CGV

Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment, sans préavis. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

11. Litiges et droit applicable

Tout litige découlant des présentes CGV sera soumis à la juridiction compétente conformément à la législation en vigueur.

Fait à Paris, le 27.06.2023

Les Secrets de Tanger.